Nettimyyntikaupan ongelmia

Yritys myi tavaraa tai palveluitaan netin kautta ostajille. Ostaja tilasi tavaran tai palvelun ja antoi nimensä, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa (salainen/prepaid).

Ostaja ei maksanut tilaustaan, eikä Pirkan Perintä Oy voinut ottaa toimeksiantoa vastaan, koska velallista ei voitu annetuilla tiedoilla yksilöidä.

Nettikaupassa on tärkeää, että ostajalta pyydetään tarvittavat tiedot:

– nimi

– osoite

– henkilötunnus

– yritykseltä Y-tunnus

– puhelinnumero

– sähköposti

Ostajan luottotietoja ei voi tarkistaa, jos koko henkilötunnusta ei ole tiedossa. Henkilötunnuksen voi tilata nimellä ja osoitteella Digi- ja väestötietovirastolta hintaan perintätoimiston kulut + 18 € lunastus.

Toimitusaika on kuusi viikkoa.

Jos ostaja ei maksa tilaustaan, lähetä lasku ja huomautus postitse. Sen jälkeen saatavan voi laittaa perintätoimiston perittäväksi. Huomioi laskuttaessa maksuajat ja viivästyskorko:

• kuluttajille maksuaika 14 vuorokautta ja vuotuinen viivästyskorko 7 %
• yrityksille maksuajaksi 10 vuorokautta tai sovitusti, ja viivästyskoron voi sopia, muussa tapauksessa vuotuinen viivästyskorko on 8 %

Lisätietoja saatavan perinnästä: www.pirkanperinta.com tai soita asiakaspalveluumme 050 336 2206. Neuvonta on maksutonta!